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公司召开装备质量问题“双归零”的科学应用讨论会
信息来源:ACOCA 添加时间: 2018-12-12 16:07:23 发布人:

质量管理大师朱兰最早提出:质量是产品的适用性,也就是产品使用过程中成功满足顾客目标的程度。随着时代的发展,新的质量管理专家提出:质量是符合规格,只有所有标准都给予了定义和衡量,质量的衡量才有意义,而且规格必须明确,不产生起义,并能连续进行衡量和控制以确定是符合预订的规定。


恒研科技质量小组成员,就装备质量问题“双归零”进行了深刻的讨论,质量问题,不仅是指产品(包括硬件、软件、流程性材料)质量,也可以是其活动或过程的工作质量,还可以是质量体系运行的质量。2015年版的ISO 9000,已把服务融入到产品中,讲“产品”由“产品和服务”来取代。由此可见,服务的质量也会影响到产品质量,这是必须予以重视。


公司提出产品质量是企业生存的关键,影响产品质量的因素很多,单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品,这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。


一个组织所建立和实施的质量体系,应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务,所有的控制应针对减少、消除不合格,尤其是预防不合格。


一个有效的质量管理体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益,即对顾客而言,需要组织能具备交付期望的质量,并能持续保持该质量的能力;对组织而言,在经营上以适宜的成本,达到并保持所期望的质量,即满足顾客的需要和期望,又保护组织的利益。



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