倘若说《19层》依托于“无限流”的叙事是为了吸引观众，那么其对情感关系、社会联系、复杂人性的挖掘则是为了与观众达成精神上的联结与共鸣。剧中的多位角色在现实社会中都面临着感情上的冲突与龃龉，如春雨和父亲之间因陪伴而产生的隔阂、南小琴的梦想与现实之间的落差、杨八万与南小琴之间捉摸不透的情感、春雨与许文雅岌岌可危的友情等。揆诸当下，无数平凡的人在繁芜庞杂的社会关系网中面临着人际交往的困境，也在遥远梦想和骨感现实的反差中被撕扯、被冲撞。正是因为残酷的现实掺杂着复杂的利益和社会关系，人们才难以与亲人、朋友乃至自己和解。也是在“19层”这款虚拟游戏中，人们得以袒露曾经隐晦的矛盾、隐秘的内心，将此地变成了情感的寄托之处。